Задача
Старый интернет-магазин плохо конвертировал трафик в заявки, а обращения из разных каналов — сайт, звонки, мессенджеры — сводились менеджерами вручную, из-за чего заявка обрабатывалась до 40 минут.
Решение
Сделали редизайн интернет-магазина с фокусом на карточку товара и путь до заявки, внедрили CRM для отдела продаж с единой воронкой из всех каналов обращения.
Проект выполнен в рамках направления «Разработка сайтов». Кроме того, в работу вошли направления «Разработка и внедрение CRM и ERP» и «Контекстная реклама».
Результат
Конверсия выросла с 1.4% до 3.1%, а заявка теперь обрабатывается за 6 минут вместо 40.